قوانین و مقررات
خوشحالیم که Mira را برای خرید اکسسوری‌های خود انتخاب کرده‌اید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش این قوانین است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش از طریق سایت به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
- مسئولیت وارد کردن صحیح نام، شماره تماس و آدرس هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
- سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت، در اولین زمان ممکن پردازش و آماده ارسال خواهد شد.
- در صورت وجود هرگونه مشکل در ثبت یا پرداخت سفارش، تیم Mira با مشتری تماس خواهد گرفت.
۲. ارسال سفارش
- سفارش‌ها از طریق روش ارسال انتخاب‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل بسته، با توجه به مقصد و شرکت حمل‌ونقل می‌تواند متفاوت باشد.
- پس از تحویل سفارش به شرکت ارسال، مسئولیت زمان جابه‌جایی و تحویل بسته بر عهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود؛ با این حال تیم Mira در صورت بروز مشکل، پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.
- لطفاً هنگام دریافت سفارش، از صحیح بودن اطلاعات گیرنده اطمینان حاصل کنید.
۳. تعویض و مرجوعی
به دلیل ماهیت محصولات بهداشتی و شخصی برخی از اکسسوری‌ها، شرایط تعویض یا مرجوعی امکان پذیر نیست
مگر در صورتی که محصولی به اشتباه ارسال شده باشد ،
لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی Mira تماس بگیرید و موضوع را همراه با تصاویر محصول اطلاع دهید.
محصول برای بررسی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و متعلقات آن باشد.
۴. وضعیت و مشخصات محصولات
تمام تلاش ما این است که تصاویر و مشخصات محصولات با نمونه واقعی مطابقت داشته باشند. با این حال، ممکن است به دلیل نور عکاسی، تنظیمات نمایشگر یا شرایط تصویربرداری، تفاوت جزئی در رنگ محصول مشاهده شود.
قبل از خرید، مشخصات و تصاویر محصول را با دقت بررسی کنید و در صورت داشتن هرگونه سؤال، با پشتیبانی Mira در ارتباط باشید.
۵. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال‌شده در سایت انجام می‌شود. سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت انجام نشده باشد، نهایی محسوب نمی‌شوند.
۶. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می‌شود، برای پردازش، ارسال سفارش و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد و Mira متعهد است از اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه محافظت کند.
۷. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در سفارش، پیگیری ارسال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید